Empresas con RSC con alto enfoque en voluntariado: ejemplos, mejores prácticas y cómo replicarlas

El voluntariado corporativo ha dejado de ser un gesto bonito para la foto de la memoria anual. En 2025, es una herramienta estratégica de gestión de talento, reputación y cumplimiento normativo. Y las empresas que lo entienden están sacando una ventaja competitiva brutal.

Pero hay un problema: muchas compañías siguen organizando voluntariados puntuales sin estructura, medición ni seguimiento. El resultado suele ser siempre el mismo: poca participación, impacto difuso y sensación de que "esto no funciona".

¿Qué hacen diferente las empresas que sí consiguen resultados? Eso es exactamente lo que vamos a ver.

El estado del voluntariado corporativo en España

Antes de entrar en ejemplos y consejos, conviene tener clara la foto actual. Los datos del Informe Voluntare 2025 (basado en 236 organizaciones) son bastante reveladores:

• 97% de las empresas con programas consolidados ofrecen voluntariado en horario laboral (frente al 82% en 2015)

• 77% de las organizaciones moviliza a más del 10% de su plantilla

• 45% de las empresas consigue que participe 1 de cada 5 empleados

• 91% tiene presupuesto específico para voluntariado

• 61% reporta alta participación de la dirección

Mientras tanto, en España hay más de 4,4 millones de personas voluntarias (el 10,5% de la población). El interés existe. La diferencia entre las empresas que consiguen participación y las que no suele estar en cómo diseñan y comunican sus programas.

7 empresas con programas de voluntariado que funcionan (y qué puedes aprender de ellas)

1. Iberdrola: el veterano que sigue innovando

Iberdrola lleva desde 2006 con su programa internacional de voluntariado. En 2023 movilizó a más de 20.000 voluntarios y sus fundaciones destinaron más de 20 millones de euros a proyectos de acción social.

¿Qué hacen bien?

• Semana Internacional del Voluntariado (XIII edición en 2024) que genera momento y visibilidad interna

• Programa "Mi Huella Social" para medir el impacto individual de cada empleado

• Voluntariado internacional en todos los países donde operan

• Premio interno a los empleados más comprometidos

• Incluyen a familiares en las actividades

Han sido la única empresa española del sector energético reconocida por IMPACT2030 y la ONU por su programa de voluntariado.

2. Leroy Merlin: voluntariado de proximidad

En 2024 colaboraron con 95 entidades y sus acciones beneficiaron directamente a más de 50.000 personas. Solo en 2025, cerca de 2.000 empleados han participado en más de 100 actividades.

¿Qué hacen bien?

• Enfoque de proximidad: cada tienda aporta materiales, asesoramiento y voluntarios a su comunidad local

• Programa "Hogares Dignos": más de 1,6 millones de euros desde 2022 para reformar viviendas de colectivos vulnerables

• "Hazlo Verde": programa educativo de sostenibilidad con 930.000 alumnos en una década

• Involucran a familiares y clientes en las actividades

Su programa fue reconocido con el Premio AER al Mejor Proyecto Social.

3. Telefónica: escala global con foco en habilidades

En 2024 movilizaron más de 56.000 voluntarios en 28 países. El 85% eran empleados de la compañía.

¿Qué hacen bien?

• "Líderes Digitales": voluntarios que forman en competencias digitales

• Convocatoria anual para que empleados propongan proyectos de voluntariado

• Voluntariado de prejubilados y jubilados a través de Fundación Telefónica

• Tecnología aplicada al voluntariado: voluntariado virtual, reducción de brechas digitales

Según sus estimaciones, contribuyeron a mejorar las condiciones de vida de cerca de 1,5 millones de personas.

4. Santander: récord de impacto en 2024

Banco Santander cerró 2024 con su cifra récord: más de 46.000 personas beneficiadas gracias a casi 11.000 horas de voluntariado de más de 2.500 profesionales.

¿Qué hacen bien?

• "Santander Natura": conservación de ecosistemas con recogida de residuos

• "Coach Exit": 15 ediciones acompañando a adolescentes para prevenir abandono escolar

• "De mujer a mujer": 9 años asesorando a víctimas de violencia de género hacia el empleo

• Voluntariado pro-bono: profesionales especializados aportan conocimiento al tercer sector

5. CaixaBank: la mayor base de voluntarios en España

La Asociación de Voluntarios de CaixaBank cuenta con más de 5.800 miembros y es pionera en España (15 años de trayectoria).

¿Qué hacen bien?

• "Acompañar en la lectura": refuerzo de comprensión lectora para prevenir abandono escolar

• Voluntariado abierto a toda la ciudadanía, no solo empleados

• Semanas Sociales con alta participación recurrente

• Cartas contra la soledad para personas mayores

• Talleres de educación financiera a distancia

6. Salesforce: el modelo americano que inspira

Aunque no es española, Salesforce es referencia mundial. Ofrecen 7 días pagados al año (56 horas) para voluntariado y equiparan donaciones de empleados hasta 5.000$.

¿Qué hacen bien?

• Plataforma interna para facilitar la participación

• Matching de donaciones que multiplica el impacto

• Tiempo generoso dentro de jornada laboral

• Cultura de voluntariado desde el onboarding

7. Google: 20 horas con GoogleServe

A través de GoogleServe, los empleados pueden dedicar hasta 20 horas al año a proyectos comunitarios durante su horario laboral.

¿Qué hacen bien?

• Flexibilidad total en cómo usar esas 20 horas

• Proyectos locales adaptados a cada sede

• Apoyo corporativo visible desde la dirección

Mejores prácticas: qué funciona de verdad

Analizando lo que hacen estas empresas y los datos del sector, hay patrones claros:

1. Ofrecer horas dentro de la jornada laboral

Es el factor más determinante. El 97% de las empresas con programas exitosos lo hacen. Si propones voluntariados solo en fin de semana, estás compitiendo con la vida personal de tus empleados. Y vas a perder.

Recomendación: Empieza con un banco de 8-16 horas anuales. Si funciona, amplía.

2. Involucrar a la dirección (de verdad)

El 61% de las empresas con buenos programas reporta alta participación directiva. No vale con que el CEO se haga una foto el Día del Voluntariado. Los mandos intermedios tienen que participar, dar permisos sin poner caras raras y predicar con el ejemplo.

3. Comunicar en el canal adecuado

El email sigue siendo el canal principal (90% de empresas), pero hay saturación. Las empresas que mejor funcionan combinan varios canales: intranet, cartelería física, reuniones de equipo, Slack/Teams.

Consejo: Una historia de impacto bien contada vale más que 10 emails corporativos.

4. Ofrecer variedad de actividades

No todo el mundo quiere plantar árboles. Ni todo el mundo quiere dar formación. Las empresas con alta participación ofrecen:

• Voluntariado presencial y virtual

• Actividades puntuales y compromisos continuos

• Opciones individuales y en equipo

• Voluntariado de habilidades (pro-bono) y de acción directa

5. Permitir que los empleados propongan proyectos

Telefónica y otras empresas tienen convocatorias donde los empleados proponen las causas. Esto aumenta el engagement porque la gente se implica más en lo que elige.

6. Incluir a familiares

Iberdrola, Leroy Merlin y otras empresas abren sus actividades a familias. Esto aumenta el impacto, mejora la conciliación y crea recuerdos compartidos que refuerzan la cultura.

7. Medir y comunicar el impacto

Las empresas maduras tienen KPIs de voluntariado: horas aportadas, personas beneficiarias, satisfacción de voluntarios, retención de participantes. Y lo comunican interna y externamente.

Preguntas frecuentes sobre voluntariado corporativo y RSC

¿Cuántas horas de voluntariado ofrecen las empresas a sus empleados?

Depende mucho de la empresa. El rango habitual va de 8 a 56 horas anuales dentro de jornada laboral. Ford ofrece 16 horas, Google 20 horas y Salesforce hasta 56 horas (7 días completos). En España, lo más común son 8-16 horas anuales para empezar.

¿Es obligatorio el voluntariado corporativo en España?

No es obligatorio por ley, pero la CSRD (Directiva de Reporting de Sostenibilidad Corporativa) de la UE está aumentando las exigencias de reporting en materia social. Aunque no obliga a tener voluntariado, las empresas sujetas a CSRD deben reportar sus acciones de impacto social, y el voluntariado corporativo es una de las más visibles y medibles.

¿Qué beneficios tiene el voluntariado corporativo para la empresa?

Según el Informe Voluntare 2025:

• 97% de empresas lo consideran útil para desarrollo de competencias

• Fortalece el orgullo de pertenencia

• Mejora la atracción y retención de talento (especialmente en generaciones jóvenes)

• Impacto positivo en reputación corporativa

• Cumplimiento de criterios ESG

¿Cómo aumentar la participación de empleados en voluntariado?

Las claves según las empresas con mejores tasas:

1. Ofrecer horas dentro de jornada laboral (imprescindible)

2. Variedad de actividades y causas

3. Participación visible de la dirección

4. Comunicación constante con historias de impacto

5. Reconocimiento interno (no necesariamente monetario)

6. Facilitar la logística (transporte, materiales, etc.)

7. Permitir que los empleados propongan iniciativas

¿Qué es el voluntariado pro-bono o de habilidades?

Es voluntariado donde el empleado aporta su conocimiento profesional a una ONG o causa social. Por ejemplo: un abogado que asesora legalmente a una fundación, un diseñador que crea la web de una ONG, un financiero que ayuda con la contabilidad de una asociación. Genera mayor impacto porque aporta servicios que la entidad no podría pagar.

¿Cuánto cuesta implementar un programa de voluntariado corporativo?

El 91% de las empresas con programas consolidados tiene presupuesto específico. Los costes principales son:

• Horas de trabajo cedidas (coste de oportunidad)

• Coordinación interna o externalizada

• Logística de actividades (transporte, materiales, camisetas)

• Plataforma de gestión (opcional pero recomendable)

• Comunicación interna y externa

El coste varía enormemente según el tamaño de la empresa y la ambición del programa. Puedes empezar con presupuesto mínimo apoyándote en ONGs que organizan las actividades.

¿Cómo medir el impacto del voluntariado corporativo?

Indicadores habituales:

• Participación: % de empleados que participan, horas totales aportadas

• Satisfacción: encuestas a voluntarios y entidades

• Impacto social: personas beneficiarias, proyectos completados

• Retorno interno: engagement, retención, employer branding

Iberdrola tiene el programa "Mi Huella Social" específicamente para esto.

¿Qué tipos de voluntariado corporativo existen?

• Presencial: actividades en terreno (reforestaciones, comedores sociales, reformas)

• Virtual: mentorías online, formaciones a distancia, traducción de documentos

• Puntual: jornadas específicas (día del voluntariado, navidad)

• Continuado: compromisos regulares (mentorías semanales, clases mensuales)

• Pro-bono: aportación de habilidades profesionales

• En equipo: actividades de team building solidario

• Individual: el empleado elige cuándo y cómo participar

• Internacional: voluntariado en otros países (más habitual en multinacionales)

¿Qué ONGs trabajan con empresas en voluntariado corporativo?

Muchas entidades tienen programas específicos para empresas:

• Cruz Roja (programa de voluntariado corporativo con Telefónica, Naturgy, BBVA...)

• Fundación Integra (empleo para personas en exclusión)

• United Way España (moviliza 3 millones de voluntarios anuales en 40 países)

• Fundación Exit (prevención de abandono escolar)

• Grandes Amigos (acompañamiento a mayores)

• Adopta Un Abuelo (cartas y visitas a mayores)

• Cooperación Internacional

La red Voluntare conecta empresas con entidades sociales y tiene más de 236 organizaciones miembro.

Cómo empezar: 5 pasos para lanzar tu programa

Si tu empresa no tiene programa de voluntariado o lo que tiene no funciona, aquí va una hoja de ruta realista:

1. Define el alcance inicial

• ¿Cuántas horas dentro de jornada vas a ofrecer?

• ¿Qué causas son prioritarias (alineadas con tu actividad o valores)?

• ¿Qué presupuesto tienes?

2. Busca aliados

• Contacta con ONGs locales o redes como Voluntare

• Pregunta qué necesitan (evita imponer lo que tú quieres hacer)

• Formaliza colaboraciones a medio plazo, no acciones puntuales

3. Crea una política interna

• Documenta las reglas: quién puede participar, cómo solicitar horas, qué actividades cuentan

• Asegura el respaldo de dirección por escrito

• Comunica a toda la plantilla

4. Lanza con un piloto

• Empieza con una actividad sencilla y visible

• Mide participación y satisfacción

• Recoge aprendizajes antes de escalar

5. Itera y comunica

• Comparte resultados internamente

• Pregunta a los participantes qué mejorarían

• Amplía la oferta según demanda
  
  

Conclusión

Las empresas con programas de voluntariado que funcionan tienen algo en común: lo tratan como una herramienta estratégica, no como un gesto puntual. Invierten en horas dentro de jornada, variedad de actividades, involucración de la dirección y medición de impacto.

El dato más revelador del Informe Voluntare 2025 es que el 83% de las empresas espera que su programa crezca en los próximos años. El voluntariado corporativo ya no es tendencia: es estándar.

La pregunta no es si tu empresa debería tenerlo. La pregunta es cuánto vas a tardar en hacerlo bien.