Excluir a sua conta

Pode solicitar a qualquer momento a exclusão da sua conta Maat Impact e dos dados pessoais associados. O pedido é tratado com um período de carência de 30 dias, durante o qual pode cancelá-lo; passado esse prazo, os seus dados pessoais são anonimizados de forma irreversível.

As contas Maat Impact são criadas pela organização a que pertence (o seu empregador ou entidade). Excluir a conta não afeta a relação com a sua organização, mas retira o seu acesso à app e anonimiza a sua participação.

1. Abra a app Maat Impact e inicie sessão com a sua conta.
2. Entre em Definições e, em "Privacidade e os meus dados", localize "Excluir a minha conta".
3. Toque em "Solicitar exclusão da conta" e confirme. Verá a data prevista de exclusão.
4. Recebe a confirmação no mesmo ecrã; durante 30 dias pode cancelar o pedido a partir daí.

Se mudar de ideias, volte a "Privacidade e os meus dados" e toque em "Cancelar pedido" antes da data indicada. Depois dessa data a exclusão é irreversível.

Escreva ao nosso encarregado de proteção de dados a partir do e-mail associado à sua conta, indicando que solicita a exclusão da sua conta Maat Impact. Se não puder escrever a partir desse e-mail, indique-o na mensagem para podermos verificar a sua identidade.

E-mail: dpo@maatimpact.com

O pedido por e-mail segue exatamente o mesmo processo e os mesmos prazos que o pedido a partir da app.

1. Dia 0: pedido registado

   O pedido fica registado e a app mostra a data prevista de exclusão. Pode continuar a usar a conta entretanto.

2. Dias 1 a 30: período de carência

   Pode cancelar o pedido a partir da app. Se o fez por e-mail, confirmamos a receção no prazo máximo de um mês.

3. Dia 30: anonimização

   Os seus dados pessoais são anonimizados de forma automática e irreversível e a conta deixa de existir como tal.

• Dados de identificação e contacto: nome, apelidos, e-mail, telefone, foto de perfil.
• Conteúdo pessoal: mensagens do chat, fotos e ficheiros que carregou, certificados e documentação.
• Preferências e atividade individual: definições, notificações, conquistas e pontos de gamificação.
• Credenciais e sessões: palavra-passe, contas associadas (Google, Microsoft) e dispositivos registados.

• Registos de auditoria de segurança, anonimizados, durante o prazo legal (5 anos).
• Estatísticas agregadas de participação da sua organização (horas, iniciativas), sem qualquer dado que permita identificá-lo.
• Informação que a sua organização esteja obrigada a conservar por obrigações legais ou laborais, sob a sua responsabilidade.
• Cópias de segurança, depuradas segundo os prazos de retenção automática descritos na Política de Privacidade.

Nenhum dado conservado permite voltar a identificá-lo nem reativar a conta.

No mesmo ecrã "Privacidade e os meus dados" da app pode exportar uma cópia dos seus dados pessoais em formato JSON (direito de portabilidade). Faça-o antes de terminar o período de carência: depois não será possível.

Se tiver qualquer dúvida sobre o processo ou sobre o estado do seu pedido, escreva-nos.

E-mail: dpo@maatimpact.com

O detalhe das bases legais, prazos e direitos está na nossa Política de Privacidade.